:الطريق إلى قلب عملائك SORUN SUITE

SORUN Suite مع مزايا
يمكنك التواصل مع عملائك بطريقة صحية وموجهة نحو الحلول بتكلفة أقل

أبدأ الآن

تغيير العادات

أظهرت الأبحاث الحديثة أن الناس يفضلون التواصل من خلال منصات الرسائل. تظهر الأبحاث أنه على الرغم من انخفاض أنشطة تنزيل التطبيق ، فقد زاد استخدام تطبيقات المراسلة. يمكن للشركات الوصول إلى عملائها بشكل أسهل وأسرع من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي والرسائل. مع سوران سويت ، يمكنك توصيل حساباتك على فيسبوك و إنستجرام و تويتر و مسنجر و واتس أب بمنصة واحدة ويمكنك التواصل مع المستخدمين مباشرة أو عبر المجيب الألي.

:حلول جديدة
Whatsapp Busıness

يتم إرسال 60 مليار رسالة من رسائل واتس أب في المتوسط حول العالم. يستخدم المستخدمون تطبيقات المراسلة خمس مرات أكثر من التطبيقات الأخرى. لأول مرة ، يستخدم سوران واتس أب بسنس أبي لتزويد الشركات بتجربة مراسلة واتس أب الرسمية للشركات. يتم استخدام المجيب الألي المصمم بشكل منهجي ، والذي يمثل الشركة بشكل صحيح ، من قبل العديد من الشركات الكبرى
يمكن لـ المجيب الألي، المصمم باستخدام واتس أب بسنس أبي ، زيادة نجاحك في خدمة العملاء. مع  المجيب الألي، يمكنك تحسين تجربة اتصال عملائك مع شركتك من خلال تقديم منصات معروفة

تعرف على عملائك

يتم حفظ كل البيانات في لوحة المسؤول . يمكنك قراءة جميع المحادثات من خلال لوحة الإدارة ؛ يمكنك تحديد عملائك عن طريق أرقام هواتفهم وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها من الأنشطة. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تقدم لعملائك تجربة سريعة موجهة نحو الحال الأفضل

زيادة كفاءة ممثلي العملاء

يتم تخصيص المحادثات تلقائيًا إلى فرق الدعم الخاصة بك وفقًا لخبراتهم. عندما يحتاج أحد أعضاء الفريق إلى المساعدة ، فيمكنه إعادة توجيه المحادثة إلى عضو آخر في الفريق مع ملاحظة لا يمكن للمستخدم رؤيتها. وبهذه الطريقة ، يمكنك حل المشكلة داخل فريقك دون أن يتعرف عميلك على هذه العملي

تابع فريقك

مع ميزة إعداد التقارير الحديثة ، يمكنك التعرف على المتطلبات المختلفة لعملائك ، وتحسين عملية عملك بناءً على هذه المطالب وتوجيه ممثليكم بدقة أكبر. يمكنك مراجعة التقارير الشاملة عبر سوران سويت، يمكنك تحديد ما هي مواقع الدردشة الناجحة لديك ، بحيث يمكنك إكمال التحسينات اللازمة قبل فوات الأوان

!SOR'UN ابدأ مع

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.